تعريف الشركة: بوجاسم لتأشيرات السفر هي شركة متخصصة في معالجة المعاملات الحكومية، وخاصة تأشيرات السفر السياحية لدول الخليج للمقيمين في هذه الدول من جميع الجنسيات.
قبول الشروط: استخدامك لخدمات بوجاسم لتأشيرات السفر يعني موافقتك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
2. الخدمات المقدمة
نوع الخدمات: تقديم طلبات التأشيرات السياحية، الاستشارات المتعلقة بالتأشيرات، متابعة حالة الطلبات، وتقديم النصائح والإرشادات للسفر.
حدود الخدمات: لا تضمن شركة بوجاسم الموافقة على التأشيرات من الجهات الرسمية، وتقتصر خدماتها على تقديم الطلبات وتوفير الاستشارات.
3. المسؤوليات والالتزامات
مسؤوليات الشركة: تلتزم بوجاسم لتأشيرات السفر بتقديم الخدمة بجودة عالية وفي الوقت المناسب، ومتابعة الطلبات بدقة.
مسؤوليات العميل: يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة، ودفع الرسوم المطلوبة في الوقت المحدد. يجب على العميل متابعة الإجراءات وفقًا للتوجيهات المقدمة من الشركة.
4. الدفع والاسترجاع
سياسة الدفع: يتعين على العميل دفع رسوم التأشيرة مقدمًا. يتم إعفاء العملاء السابقين من هذا الشرط كامتياز تقدمه الشركة لهم، حيث يتم سداد رسوم التأشيرة بعد الإصدار.
رسوم التقديم: يتعين على العميل سداد رسوم التقديم في حال تم رفض التأشيرة لأي سبب كان.
إلغاء التأشيرة: في حال صدرت التأشيرة ولم يقم العميل باستكمال مبلغ التأشيرة بعد مطالبته به، يحق للشركة إلغاء التأشيرة ومقاضاته قانونيًا.
إلغاء من قبل العميل: في حال قام العميل بإلغاء تأشيرة السفر لأي ظروف خارجة عن إرادته أو لظروف استثنائية، يتحمل العميل فقط الرسوم الحكومية المدفوعة للتأشيرات. ومن جانبنا، ومن باب المرونة والمسؤولية الاجتماعية، لا نقوم بتحصيل أي أتعاب على هذه الظروف الخارجة عن إرادة العميل.
5. سياسة الخصوصية (مختصرة)
جمع البيانات: تجمع بوجاسم لتأشيرات السفر البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتها، وتشمل المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال.
حماية البيانات: تتخذ الشركة كافة التدابير اللازمة لحماية بيانات العملاء وضمان سريتها وعدم استخدامها لأي أغراض غير مصرح بها.
للمزيد: لمزيد من التفاصيل حول سياسة الخصوصية، يرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية.
6. التعديلات
تحديث الشروط: تحتفظ بوجاسم لتأشيرات السفر بحق تعديل الشروط والأحكام من حين لآخر، وسيتم إبلاغ العملاء بأي تعديلات عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع الإلكتروني.
7. حقوق الملكية الفكرية
حماية الملكية: جميع المحتويات الموجودة على موقع بوجاسم لتأشيرات السفر، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية ولا يجوز استخدامها دون إذن صريح من الشركة.
8. القوة القاهرة
استثناءات المسؤولية: لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخيرات أو الإخفاقات في تقديم الخدمات نتيجة لأحداث خارجة عن سيطرتها، مثل التأخيرات من قبل السلطات المعنية. قد تستغرق بعض التأشيرات وقتًا أطول من المعتاد في المعالجة، وهذا الأمر خارج عن إدارة الشركة.
9. الاتفاق الكامل
الاتفاق النهائي: تمثل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بين بوجاسم لتأشيرات السفر والعميل، وتلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة.
